Mattermost

Mattermost — мессенджер, который используется в качестве внутреннего чата в организациях и компаниях. Он позволяет создавать группы и каналы, обмениваться файлами и настраивать различные интеграции.

Чтобы запустить ваш процесс в Mattermost:

1. Создайте бота в Mattermost.
2. Подключите канал.
3. Протестируйте процесс.

Создание бота в Mattermost

1. Создайте аккаунт бота в Mattermost.
2. Во время создания аккаунта вы получите токен бота. Сохраните токен, он нужен для подключения бота к Agent Platform.
3. Добавьте бота в вашу команду.

Подключение канала

Добавить новый канал в проекте можно несколькими способами:

• В проекте перейдите в раздел Интеграции, выберите Подключить → Канал → Mattermost.
• На холсте выберите Сообщение → Подключить канал → Mattermost.

Укажите настройки:

1. Задайте название. Оно будет отображаться в списке интеграций.

2. Укажите адрес сервера, на котором установлен Mattermost. Например: https://mattermost.example.com.

3. В поле Токен бота выберите учетные данные с токеном бота Mattermost из списка или добавьте новые:

   • Если подходящие учетные данные уже есть в проекте, выберите их из списка. В нем показаны и проектные учетные данные, и подключенные к проекту с уровнем доступа Аккаунт.
   • Чтобы завести новые, выберите Добавить новые, задайте название, укажите токен, который вы получили при создании бота, выберите уровень доступа и нажмите Добавить. Если такой токен уже сохранен в учетных данных аккаунта, система покажет ошибку — повторно использовать его нельзя.

4. Нажмите Добавить.

Теперь вы можете получать и отправлять сообщения в этом канале.

Тестирование процесса

1. Добавьте бота Mattermost в канал или группу. Также вы можете общаться с агентом в личных сообщениях.
2. Напишите боту. После этого должен начаться ваш диалог с агентом.