Перейти к основному содержимому

Управление тарифом и балансом

к сведению

Для просмотра и пополнения баланса, а также управления тарифом необходима роль BILLING_ADMIN. Описание роли смотрите в разделе Общие роли документации Conversational Cloud.

Управляйте тарифом Agent Platform и балансом J-токенов в личном кабинете Conversational Cloud.

  1. Перейдите в раздел Аккаунты в Conversational Cloud.
  2. Выберите аккаунт, которым вы управляете.
  3. Перейдите на вкладку Баланс и тариф.

На этой вкладке вы можете посмотреть баланс и текущий тариф, пополнить J-токены, изменить тарифный план и проверить лимиты.

Баланс и тариф
к сведению
Подробнее о тарифах читайте в соответствующей статье документации.

Как изменить тариф​

  1. Ознакомьтесь с тарифами в разделе Доступные тарифы.

  2. Нажмите Выбрать для желаемого тарифа. Откроется окно с подтверждением покупки.

    На этом этапе вы также сможете пополнить ваш баланс J-токенов.

    Они нужны для оплаты запросов к LLM, работы с базами знаний, а также запусков сверх лимита, установленного тарифным планом.

  3. Нажмите Перейти к оплате и завершите покупку. Новый тариф будет активирован.

к сведению

Если на старом тарифе остались неизрасходованные запуски, они автоматически добавятся к лимиту нового тарифа. Эти запуски расходуются в первую очередь и сгорают по прежнему сроку (а не по сроку нового тарифа).

Как пополнить баланс J-токенов​

J‑токены нужны для оплаты запросов к LLM, работы с базами знаний, а также запусков сверх лимита, установленного тарифным планом. В тарифные планы J‑токены не входят — их нужно покупать отдельно:

  1. На странице Баланс и тариф выберите подходящий пакет J-токенов.

    Пополнение баланса J-токенов

  2. Нажмите Купить и завершите покупку на странице оплаты.

Как подключить автоплатеж​

Автоплатеж автоматически продлевает ваш тариф каждый месяц. Если автоплатеж не подключен, тариф нужно продлевать вручную. Если оплата не поступит в срок, платформа переведет аккаунт на бесплатный тариф.

предупреждение

Пока отменить автоплатеж самостоятельно нельзя. Мы дорабатываем эту функцию — скоро она появится.

Если вам нужно отключить автоплатеж, обратитесь в поддержку.

Подключить автоплатеж можно:

Активируйте переключатель Автопродление тарифа при подтверждении покупки:

Подключение автоплатежа при покупке тарифа

Как отменить автоплатеж​

Пока отменить автоплатеж самостоятельно нельзя. Мы дорабатываем эту функцию — скоро она появится.

Если вам нужно отключить автоплатеж, обратитесь в поддержку.